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よくある質問FAQ

よくある質問FAQ


お部屋・施設について



Q 前日・当日でも申し込みはできますか?
はい、できます。どんどんご連絡ください。インターネットによるお申し込みは申し込み期限がありますのでご注意くださいませ。

Q メールでのお申し込みはできますか?
はい、できます。宿泊日の7日前までできます。詳しくはご予約ページをご覧ください。

Q 料金のお支払いについて
宿泊料金はチェックイン時の現金前払いもしくは予約時のお振込みになっております。

Q クレジットカードは使えますか?
宿泊料金など現地ではクレジットカードはご利用できませんのでご注意くださいませ。また、オプショナルツアーなどは催行会社によりますのでご確認をくださいませ。

Q 宿泊のキャンセルはできますか?
はい、キャンセルはできます。キャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。キャンセル料につきましてはこちらをご覧ください。

Q お部屋に鍵はついておりますか?
はい、鍵はついております。

Q タオル、バスタオル、パジャマ等は用意されておりますか?
お客様ご自身にてご用意いただいております。なお、タオル、バスタオルはレンタルしておりますのでご利用くださいませ。

Q タバコは吸えますか?
はい、喫煙場所は設けております。なお館内は全館禁煙になっております。

Q お風呂は何時まで利用できますか?
美らやどココちゃんの消灯時間は午後10時です。午後10時までのご利用をお願いします。

Q レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか?
はい、美らやどココちゃん敷地内に駐車場があります。

Q ワンちゃんと一緒に泊まることができますか?
はい、できます。ワンちゃんと泊まれるプランをご用意しております。どうぞご確認ください。

Q キッチンには調味料がありますか?
食材や調味料はお客様ご自身にてご用意いただいております。

Q 希望のお部屋がありますがお部屋の指定はできますか?
いいえ、お部屋のご希望にはできるだけかなえたいとは思いますが、お部屋指定を確約はしておりません。

Q 宿泊荷物などを宿に送りたいのですが?
はい、できます。その際に荷物の個数、運送会社、配達予定日などをご一報ください。また離島ですので日にちには余裕を持ってお送りくださいませ。

Q コインランドリーはありますか?
館内に洗濯機・乾燥機があります。乾燥機は10分100円になります。ガス乾燥機ですので早く乾くと思います。

Q 銭湯・サウナはありますか、またプールはありますか?
石垣島には銭湯はありません。徒歩1分のホテル日航八重山に外部受け入れをしている大浴場、サウナがあります。またプールもホテル日航八重山をご利用いただけます。

Q ワンちゃんと一緒にいきますが注意事項はありますか?
はい、あります。宿泊される前に読んでおいてくださいませ。

愛犬との宿泊について

Stay-with-Dogs --- 「ペット同伴可の宿泊施設 利用者マナーとルール」

ペット宿.com  --- 「トラベルマナー」

じゃらんnet   --- 「宿マナー編」



美らやどココちゃん周辺について



美らやどココちゃんへの行き方


Q 石垣空港からバスでココちゃんまで行きたいのですが?
はい、 一番近いバス停のホテル日航八重山までは乗車時間約28分、下車後ホテルからは徒歩約1分でつきます。バスの時刻や路線、運行状況等はバス路線図をご覧ください。

Q 離島ターミナルからバスでココちゃんまで行きたいのですが?
はい、離島ターミナルにバス停があります。そこからココちゃんに一番近いバス停のホテル日航八重山まで行ってください。下車後ホテルからは徒歩約1分でつきます。詳しくはバス路線図をご覧ください。

Q 石垣空港からタクシーでココちゃんまで行きたいのですが?
はい、交通状況によりますがタクシーでは料金約3000円前後だと思います。タクシーの運転手さんに”ちゅらやどココちゃんまで”とお申し付けください。もし運転手さんがわからない方である場合は”ホテル日航方面”であること、”居酒屋だんこう前”であること、”石垣北交差点のかど”であること、そして”石垣小学校から産業道路に行く途中”と伝えてください。乗車時間は約25分です。

Q 離島ターミナルからタクシーでココちゃんまで行きたいのですが?
はい、交通状況によりますがタクシーでは料金約500円前後だと思います。タクシーの運転手さんに”ちゅらやどココちゃんまで”とお申し付けください。もし運転手さんがわからない方である場合は”ホテル日航方面”であること、”居酒屋だんこう前”であること、”石垣北交差点のかど”であること、そして”石垣小学校から産業道路に行く途中”と伝えてください。乗車時間は約5、6分です。

Q レンタカーで行きますが駐車場はありますか?
はい、ココちゃんの敷地内に無料の駐車場(5台分)があります。空いているスペースにお止めください。もし満車の場合でもお申し付けください。近くの無料で駐車できるスペースをご案内します。


バスについて


Q 近くにバス停はありますか?
はい、あります。ホテル日航八重山敷地内の正面玄関横になります。バスチケット、お得なパスなどはホテル日航八重山のツアーデスクにてお買い求めください。

Q 石垣空港からココちゃんまでバスで行きたいのですが?
はい、大丈夫です。石垣空港敷地内のバス乗り場からホテル日航八重山経由バスターミナル行きをご利用ください。ホテル日航八重山バス停にて下車し、徒歩約1分で着きます。バスの乗車時間は約28分間です。

Q ココちゃんから離島ターミナルへバスで行きたいのですが?
はい、大丈夫です。ホテル日航八重山前からバスターミナル行きに乗車し、バスターミナルで下車してください。そこから徒歩1分で着きます。バスの乗車時間は約7分です。

Q ココちゃんから川平湾に行きたいのですが?
はい、大丈夫です。ホテル日航八重山前から川平リゾート線、川平・クラブメッド行きに乗車し、川平で下車してください。そこから徒歩1分で着きます。バスの乗車時間は約38分です。


スーパー・コンビ二について


Q 近くにコンビ二はありますか?
はい、あります。コンビ二チェーンのココストアをはじめ石垣島の地元の方が利用する商店などもあります。商店にもお弁当やタバコ飲み物等が売られています。


Q コンビ二にはATMがありますか?
いいえ、ありません。730交差点周辺の銀行、郵便局を利用していただくか、八重山病院周辺のATMをご利用ください。またコンビ二ではカードやEDYなどの電子マネーの利用もできます。

Q コンビ二は24時間営業ですか?
はい、そうです。石垣島の中でもココちゃん周辺は24時間営業です。また、24時間営業のスーパーが石垣島の中に3件ありますのでそちらをご利用になられてもよいかと思います。


Q コンビ二では何を買うことができますか?
おにぎり、お弁当、惣菜などの食料品、ビール、ジュース、お酒等の飲料、雑誌、お菓子、文房具、日用品、コピー、タバコなど一般的なコンビ二の品揃えとほとんど変わりません。



八重山病院について


Q 県立八重山病院までは歩けますか?
はい、徒歩約10分でつきます。歩くことができない方は川良山タクシーの回数券を購入するといいと思います。

Q 宿又は八重山病院の近くで身の回りの物が購入できますか?
はい、できます。コンビニが宿の近くと八重山病院の前にあります。またスーパーは八重山病院から徒歩10分のところにあります。

Q宿は門限はありますか?
いいえ、門限はありません。但し消灯の午後10時以降の出入りはお静かにお願いしています。

Qコインランドリーはありますか?
はい宿には洗濯機、乾燥機があります。コインランドリーは宿と八重山病院の間にあります。

Q石垣島の土地勘がないのですが?
八重山病院の相談室でわからないことはお尋ねください。できる限りフォローいたします。

Q看病が長期になりそうですが?
長期滞在されるお客様にも十分お過ごしできるように設備は整っております。料金的にも割引プランを設定しておりますのでご利用ください。

Q退院後すこし観光したいのですが?
はいぜひそうしてください。石垣島で八重山病院で過ごした以外に楽しい思い出をたくさん作っていただきたいものです。もちろん退院後の宿泊施設としてもGOODです。



離島観光について


離島めぐりについて


Q 日帰りで行けますか?
はい、大丈夫です。各島で何をするのかによって決まりますが、ココちゃんのお客様が考えられているおおよその時間は下記のようになっております。
  • 竹富島    約2時間  ビーチで泳ぐともっとかかります。水牛車にものれます。
  • 西表島   約8時間  滝を見たり、由布島へ行ったり。
  • 小浜島   約3時間  車で回ると約2時間で行けます。
  • 黒島    約3時間  自転車でめぐります。
  • 波照間島  約8時間  船の便数が少ないので注意してください。

Q 割引がありますか?
はい、往復割引があります。ただし、島によりましては便数が少ないためにスケジュールにあわせて船の時間を決められたほうがよいかと思います。

Q 離島めぐりツアーはありますか?
はい、あります。効率よく3島、4島をめぐることができますので大変人気があります。ツアーの場合バスがホテル日航から出ることがありますので確認をしてみてください。

Q 船酔いしますか?
季節によりましては海がとても荒れることがあります。船に弱い方は酔い止めをお勧めします。また、太陽が照っていると日差しがとても強いので、帽子、サングラス、日焼止めなどをご用意されたほうがよいかと思います。


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